Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

km88b là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế, phục vụ người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi đặt sự riêng tư và bảo mật dữ liệu của người chơi lên vị trí ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà km88b thu thập thông qua trang web km88b.cam, ứng dụng di động (nếu có), các kênh liên lạc hỗ trợ (Zalo, Telegram, email) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do Công ty cung cấp. Chính Sách không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

km88b chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Ngoài ra, khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram, chúng tôi có thể lưu lại nội dung cuộc trò chuyện nhằm phục vụ việc giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ cá cược và giải trí trên nền tảng km88b.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp.
• Phân tích hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ người chơi thực hiện các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn và tự loại trừ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

km88b tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch tài chính của người chơi một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi – các công ty phát hành game như JILI, PG Soft nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền – khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật – các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích và bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với km88b.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

km88b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết – duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng – ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích – giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng để tối ưu nội dung và tính năng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ km88b.

6 Bảo Mật Thông Tin

km88b áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều, không thể giải mã.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo nhận thức bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian phản hồi mục tiêu dưới 4 giờ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

km88b chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ xác minh KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại km88b:

• Quyền truy cập – Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà km88b đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa – Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu – Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.
• Quyền phản đối – Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý – Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu – Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ km88b qua email hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của km88b hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng km88b, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, km88b đảm bảo:

• Quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu-đến-đầu trong quá trình truyền dữ liệu.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu chỉ được chuyển cho các mục đích cụ thể đã được nêu rõ trong Chính Sách này.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km88b để được giải thích chi tiết.

11 Thay Đổi Chính Sách

km88b có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ km88b.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có) hoặc qua kênh Telegram chính thức.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách km88b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: km88b.official
• Telegram: @km88b_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của km88b cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ cho bạn theo định kỳ.

Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý của km88b, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.